مارکت فایل

فروشگاه فایل

مارکت فایل

فروشگاه فایل

تکنولوژی و مدیریت ارتباط با مشتری

تکنولوژی و مدیریت ارتباط با مشتری

لینک دانلود و خرید پایین توضیحات فرمت فایل word و قابل ویرایش و پرینت تعداد صفحات: 15 تکنولوژی و مدیریت ارتباط با مشتری محمدحسین لطیفی مدیر تجاری وبازاریابی ، دانشگاه علامه طبابایی /رئیس تحقیقات علمی بازار دادو ستد کالا در موسسه تحقیقاتی تدبیر هوشمند ، تهران ، ایران yousefi@ht160.com محمدحسین جراحی ، موسسه سیستم های اطلاعاتی ، دانشکده علوم سیاسی و اقتصادی لندن ، لندن ، انگلستان m.h.jarrahi@ise.c.uk واژهای کلیدی : تکنولوژی اطلاعات ، مدیریت ارتباط با مشتری ، ecrm چکیده طی دهه گذشته ...
ادامه مطلب ...

پیشینه تحقیق و مبانی نظری رضایت مشتری با فرمت ورد

پیشینه تحقیق و مبانی نظری رضایت مشتری با فرمت ورد

-2-1) مشتری کیست؟ مشتری، به زبان ساده، همان کسی است که به جهت رفع نیازها و خواسته‌های خود به ما مراجعه و از کالاها و یا خدمات ما استفاده می‌کند و حاضر است بابت آن هزینه مناسبی را پرداخت نماید. به عبارت دیگر، مشتری کسی است که در حالت تعاملی چیزی را می‌دهد و چیزی را می‌گیرد (فاریابی،1391، 17) مشتری شخصیتی است حقیقی یا حقوقی که خواستار یا خریدار کالا و یا خدمتی برای رفع نیاز خود می باشد و حاضر است بابت آن هزینه مناسبی را بپردازد. ولی زمانی حاضر به پرداخت این هزینه است ...
ادامه مطلب ...

دانلود پیشینه تحقیق و مبانی نظری رضایت مشتری با فرمت ورد

دانلود پیشینه تحقیق و مبانی نظری رضایت مشتری با فرمت ورد

فرمت ورد قابل ویرایش تعداد صفحات: 31 مبانی نظری و پیشنه تحقیق جهت نوشتن فصل دوم پایان نامه ارشد و دکتری همراه با رفرنس نویسی و پاورقی داخل متن منابع فارسی کامل منابع انگلیسی کامل ما در این بخش علاوه بر منابع مبانی نظری، منابع کلی دیگری رو برایتان در نظر گرفتیم تا همواره در نوشتن پایان نامه از این منابع بهره مند گردید. -2-1) مشتری کیست؟............................................................................................................ 43 2-2-2 ) اهمیت مشتری ...... ...
ادامه مطلب ...

دانلود پروژه سیاره مشتری 10ص

دانلود پروژه سیاره مشتری 10ص

لینک دانلود و خرید پایین توضیحات فرمت فایل word و قابل ویرایش و پرینت تعداد صفحات: 9 سیاره مشتری ستاره شناسان در جولای 1994 شاهد رویداد منحصر به فردی در این سیاره بودند. برخورد 21 تکه از شهاب سنگ شومیکر-لوی 9 (Shoemaker-Levy 9) که به اتمسفر مشتری برخورد کرد. این برخورد منجر به وقوع انفجارهای مهیب و پراکندگی مقدار بسیار زیادی گرد و خاک در منطقه ای با وسعت بیشتر از قطر کره زمین گردید. ویژگی های فیزیکی مشتری مشتری یک گوی غول پیکر از گاز، مایع و مقدار بسیار ناچیزی سطح جامد می باشد. ...
ادامه مطلب ...

‌‌‌دانلود مقاله متدولوژی‌ مدیریت ارتباط با مشتری (CRM)

‌‌‌دانلود مقاله متدولوژی‌ مدیریت ارتباط با مشتری (CRM)

‌‌‌دانلود مقاله متدولوژی‌ مدیریت ارتباط با مشتری (CRM)
این مقاله بصورت Word و با موضوع متدولوژی‌ مدیریت ارتباط با مشتری (CRM) انجام گرفته است.مقاله برای رشته مدیریت و فناوری اطلاعات مناسب است و در 23 برگه می باشد. می توانید این مقاله را از پایین همین صفحه دانلود نمایید. چکیده بـدون‌ تـردید‌ در جـو رقابتی و محیط نا آرام امروزی که سازمانها در آن قرار دارند و دائما گوی‌ سبقت‌ را از یکدیگر می‌ربایند؛تنها سـازمانها و موسساتی می‌توانند به ادامه حیات خود و توسعه‌&zwn ...

ادامه مطلب ...