نوع فایل: ppt _ pptx ( قابلیت ویرایش ) قسمتی از محتوی متن پاورپوینت : تعداد اسلاید : 28 صفحه مقدمه اداره موقعیتهای دشوار، بخشی از زندگی روزانه ماست .همه ما هر روز با افراد دشوار سر و کار داریم و این افراد را می شناسیم .شاید هیچ چیز به اندازه برخورد با این افراد ، خسته کننده و ملال آور نباشد .این افراد انرژی ما را تحلیل می برند، احساساتمان را تحریک می کنند ، حوصله همه را سر میبرند و ما را در حالتی نامطلوب قرار میدهند . ...